Dieses handliche Pocketbüchlein ist eine wahre Perle: Auf 115 Seiten schafft es das Buch, einen äußerst gelungenen Rundumschlag zum Thema Verhandeln zu geben. Bereits der Einstieg macht klar, worum es den Autoren geht: darum, ein fairer Verhandlungspartner zu sein - und dass Verhandlungen immer individuell auf das Gegenüber und die Situation abgestimmt werden müssen.
Dazu gibt es dann auch auf jeder Seite umfassende Informationen und vor allen Dingen auch praktische Tipps.

Ich lese öfter Fachbücher zum Thema Verhandlungen und stelle leider immer wieder fest, dass dieses wichtige Thema häufig sehr aggressiv behandelt wird: Der Verhandlungspartner wird häufig als Feind präsentiert, der ohnehin immer was völlig anderes und einen möglichst über den Tisch ziehen will. "Verhandlungstechniken" betont ab Seite 1 das Miteinander und das Ziel, ein gemeinsames gutes Resultat zu erreichen. Und gleichzeitig natürlich auf jeden Fall den eigenen Kurs gut zu vertreten und Zugeständnisse nur in einem Maß zu machen, mit dem man sich selbst auch wohlfühlt.

Das Buch ist aufgeteilt in sieben Kapitel: "Die Vorbereitung", "Der Gesprächspartner", "Fragearten und Fragetechniken", "Verhandlungstaktiken", "Schwierige und unfaire Verhandlungspartner", "Erfolgreiche Einwandbehandlung", "Abschlusssignale und -techniken".

Sehr schön ist, dass die Autoren immer klar auf den Punkt kommen. So bekommt man als Leser viele wichtige Facetten einer Verhandlung mit (zur eigenen Person/Einstellung, zur Sache, zum Gegenüber) und bekommt diese immer in einer Form präsentiert, die trotz aller Kürze leicht verständlich und umsetzbar ist.

Da ich durchweg alle Kapitel hilfreich und empfehlenswert finde, kann ich gar nichts einzeln hervorheben. Außer vielleicht, dass sich das Buch nicht nur für Verhandlungen eignet, sondern durch die Bandbreite (und besonders auch die Kapitel "Fragearten/Fragetechniken" und "Einwandbehandlung") generell für die erfolgreiche Geschäftskommunikation lesenswert ist.