Diesen Satz möchte ich Ihnen ans Herz legen. Den können Sie nämlich - in etwas unterschiedlichen Variationen - sehr gut brauchen. Nämlich wenn:

- Sie eine Anfrage bekommen, die Sie nicht erfüllen können oder wollen,

- sich herausstellt, dass Ihr Gesprächspartner etwas anderes möchte als Sie,

- Sie ein Angebot abgegeben haben, aber nicht zum Zuge kommen.

Sie müssen von sich aus absagen

Manchmal erhält man eine Anfrage, die man nicht erfüllen kann oder die man in der angefragten Form nicht erfüllen möchte. Weil Sie das Angefragte nicht leisten können. Oder aber, weil Sie Bedenken haben.

Ein Beispiel dafür, das mir oft begegnet, sind Anfragen für Trainings, bei denen viele unheimliche große Themen an einem einzigen Tag untergebracht werden sollen. Als Trainer weiß man sofort, dass das nicht zielführend ist. Es wäre unklug, es dann trotzdem zu machen, denn das würde dazu führen, dass Sie die Themengebiete viel zu oberflächlich behandeln und damit das Ergebnis für alle Beteiligten suboptimal ist.

Wenn Sie Ihre Argumente dazu nennen, es aber klar wird, dass die Vorstellungen differieren beziehungsweise dass Sie das Gewünschte in dieser Form nicht bieten können/wollen, dann ist ein freundliches "Dann kommen wir leider diesmal nicht zusammen" eine klare Ansage, die die Türe für eine künftige Zusammenarbeit offen lässt.

Sie möchten in einer Verhandlung eine Grenze ziehen

Sie stärken Ihre Verhandlungsposition sehr, wenn Sie von sich aus die Grenze klar definieren. Wenn Sie also bereits über Geld oder weitere Konditionen gesprochen haben und Ihr Gesprächspartner immer noch mehr möchte - etwa ein Extra obendrauf oder einen weiteren Nachlass -, dann ist ein "Dann kommen wir leider nicht zusammen." ein klares Signal.

Das Gleiche gilt, wenn Sie von Haus aus nicht am Preis rütteln. Wir beispielsweise stehen hinter unserem Honorar und lassen unseren Stundensatz nicht runterhandeln, weil wir ihn für angemessen halten. Darum gibt es am Preis nichts zu verhandeln. Wenn es doch versucht wird, sage ich das ganz offen und begründe es. Und wenn das nicht akzeptiert wird, beende ich die Verhandlung, indem ich von mir aus ganz klar sage, dass wir dann leider nicht zusammenkommen.

Sehr häufig dreht sich übrigens dann das Gespräch, und es kann Ihnen passieren, dass Ihr Gesprächspartner, der eben noch versucht hat Sie runterzuhandeln, sich plötzlich um Sie bemüht.

Wichtig ist auch hier: Seien Sie freundlich, aber klar.

Sie bekommen eine Absage

Nicht immer bekommt man eine direkte Absage. Oft geben Sie Angebote ab und hören einfach nie wieder von den Interessenten. Manchmal erreicht einen aber doch eine Absage. Egal, ob schriftlich oder mündlich: Nehmen Sie das nicht einfach hin!

Zeigen Sie Engagement, vermitteln Sie deutlich, dass Sie es schade finden. Vielleicht hatten Sie sich auf das Projekt schon sehr gefreut, dann sagen Sie das (aber nur, wenn Sie das ehrlich so empfinden).

Und auch hier ist ein "Schade, dass wir diesmal nicht zusammenkommen" eine schöne Brücke für ein "Hoffentlich nächstes Mal" oder "Bitte denken Sie an mich!"