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Einleitung
Selbst-
und Zeitmanagement:
Grenzen und Prioritäten setzen
Clevere Arbeitsweise
Den "idealen" Tag planen
Termine sinnvoll und realistisch planen
Hilfsmittel, um den Überblick zu bewahren
Sie müssen nicht alles selbst machen
Büroorganisation:
Alles im Griff: Schreibtisch und Arbeitsplatz
Praktische Möbel und kurze Wege
Alles sinnvoll verstaut: die clevere Ablage
Werkzeug Computer
Korrespondenz:
Planung und Organisation Ihrer Korrespondenz
Briefpapier und Visitenkarten
Hilfreiche Technik
Unternehmenssprache und Layout
Ihre Reaktionszeiten
Internet und E-Mail
Das
Telefon effizient nutzen:
Telefondienst und Zeiten planen
Erreichbarkeit
Technische Unterstützung
Wirkungsvoll telefonieren
Telefongespräche werden zu lang
Anhang:
Literaturtipps
Webtipps
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