Gitte Härter

Erstauflage: 2006
Haufe Verlag

Die Hör-CD:

- Sie sind 45 Minuten "live" dabei: Verhandlungen mit Chefs und Kollegen, Gespräche mit Kunden und Dienstleistungen oder der Bank.

- Alles unterhaltsam gesprochen von Schauspielern, bekannt aus Theater, Film und Fernsehen.

- Eine Expertin kommentiert die Szenen - warum manche souverän verhandeln können und andere über den Tisch gezogen werden.

- Mit Checklisten und Verhandlungsleitfäden.

- Für CD-Player, PC und MP3-Player.

Das Buch:

- Alle Dialoge mit ausführlicher Analyse der Fehler und Erfolgsfaktoren durch die Expertin.

- Konkrete Handlungsanleitungen für das Gespräch.

- Zahlreiche Fakten & Hintergrundwissen rund ums Verhandeln.

Überzeugend sprechen, selbstbewusst argumentieren, Einwände parieren.
Dieser Ratgeber zum Hören und Lesen zeigt Ihnen, wie Sie in Verhandlungen Ihre Interessen erfolgreich durchsetzen.

Situation 1:
Gut vorbereitet ist halb gewonnen

Situation 2:
Sicher und gelassen auftreten:
Mimik, Gestik, Haltung & Stimme

Situation 3:
Die Verhandlung "führen":
zuhören, fragen, aktiv werden

Situation 4:
Überzeugend argumentieren

Situation 5:
Verhandlungstaktiken anwenden - pro & contra

Situation 6:
Souverän mit Druck umgehen

Situation 7:
Manipulationen erkennen, abwehren - und anwenden?

Situation 8:
Alles Lüge? - Bluff, Poker und falsche Versprechungen

Situation 9:
Der Königsweg: Beide Verhandlungspartner gewinnen

Situation 10:
Geschickt Verhandlungsblockaden lösen

Situation 11:
Zum guten Ende kommen